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016GRCOL2

Gestion et résolution des conflits

Ce cours permet aux étudiants d’appréhender les différentes étapes de la gestion de conflits et de considérer ces derniers comme des opportunités pour avancer dans leur vie personnelle et professionnelle. En les outillant de techniques efficaces, cette démarche vise à développer la communication et l’attitude non-violentes.


Temps présentiel : 17.5 heures


Charge de travail étudiant : 12.5 heures


Méthode(s) d'évaluation : Projets, Travaux pratiques


Référence :
• Jacques Salomé, 1991, «T’es toi quand tu parles », ALBIN MICHEL. • Jean-Philippe Vidal, 2009, «50 exercices pour mieux communiquer avec les autres », EYROLLES. • Christophe Carre, 2009, «50 exercices pour résoudre les conflits sans violence », EYROLLES. • Ecouard de Bono, 2007, «Conflits, comment les résoudre », EYROLLES. • Omar Zanna, 2015, «Apprendre à vivre ensemble en classe », DUNOD. • Patrice Ras, 2014, «Petit cahier d’exercices de gestion des conflits », JOUVENCE. • Anne Van Stappen, 2016, «Petit cahier d’exercices d’écoute profonde de soi », JOUVENCE.

Ce cours est proposé dans les diplômes suivants
 Licence en sciences de laboratoire d'analyses médicales
Licence en mathématiques
Licence en sciences de la vie et de la terre - biochimie
Licence universitaire en langue et littérature arabes
Licence en sciences de l'éducation - option : éducation préscolaire et primaire
Licence en sciences de l'éducation - option : orthopédagogie
Licence en sociologie : sociologie de l'entreprise et relations publiques
Licence en travail social